Términos y Condiciones
En base a los términos y condiciones establecidos por V&D Distribuidores S.A.C. para el uso de la “Tienda en línea” en este portal, regirá la comercialización de libros u otros productos que la empresa ponga a disposición para su venta. Lo que no se exprese quedará regido bajo las leyes y normas locales.
Los términos y condiciones aquí contenidos son incorporados y entendidos como parte de todas los actos y contratos producidos por la comercialización de los productos ofrecidos en este portal web, entre los clientes y V&D Distribuidores S.A.C
Toda compra dentro de la “Tienda en línea” requiere que de manera obligatoria se acepten los términos y las condiciones aquí descritas, con lo cual el cliente que ingrese su solicitud de compra declara tener conocimiento de las mismas.
Toda información gráfica mostrada de los libros u otros productos de la “Tienda en línea” son estrictamente referenciales, para acercar una idea general de lo que se va a adquirir, por lo tanto no es posible considerar que el producto no es necesariamente el mismo en apariencia física con la digital y en consecuencia razón suficiente para exigir un cambio o devolución del producto.
V&D Distribuidores S.A.C. se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los términos y condiciones en el momento que así lo requiera sin previo aviso.
Si tiene alguna consulta sobre los Términos y Condiciones, puede contactarnos en cualquier momento a través de la dirección electrónica online@vyddistribuidores.com.
1. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Cuando utiliza este sitio web, acepta el procesamiento de la información y declara que toda la información y los detalles proporcionados son verdaderos y se corresponden con la realidad. Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad o que visita la Web bajo la supervisión de un padre o tutor. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, V&D Distribuidores S.A.C. le otorga una licencia limitada, revocable, no transferible y no exclusiva para acceder y usar la Web a través de su navegador de internet y solo con el propósito de realizar compras para uso personal de los artículos vendidos en la Web, y no para ningún fin comercial o uso en nombre de terceros, excepto que V&D Distribuidores S.A.C. lo permita explícitamente por adelantado. Cualquier incumplimiento de este Acuerdo dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este párrafo sin previo aviso.
Salvo lo permitido en el párrafo anterior, no puede reproducir, distribuir, mostrar, vender, arrendar, transmitir, crear trabajos derivados de, traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o explotar esta Web o cualquier parte de él a menos que esté expresamente permitido por V&D Distribuidores S.A.C. por escrito. No puede hacer ningún uso comercial de ninguna de la información proporcionada en la Web ni hacer ningún uso de la misma para el beneficio de otra empresa, a menos que V&D Distribuidores S.A.C. lo permita de forma explícita por adelantado. V&D Distribuidores S.A.C. se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar las cuentas y / o cancelar pedidos a su discreción, incluyendo, sin limitación, si V&D Distribuidores S.A.C. cree que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para los intereses de V&D Distribuidores S.A.C.
No debe cargar, distribuir o publicar de otro modo a través de esta Web cualquier Contenido, información u otro material que:
(a) infrinja los derechos de autor, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, material reservado a fines comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier persona;
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(c) incluye cualquier error, virus, gusanos, trampas, troyanos u otros códigos o propiedades dañinos. V&D Distribuidores S.A.C. puede asignarle una contraseña y una identificación de cuenta para permitirle acceder y usar ciertas partes de este Sitio. Cada vez que use una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado para acceder y utilizar el Sitio de una manera coherente con los términos y condiciones de este acuerdo, por lo que V&D Distribuidores S.A.C. no tiene la obligación de investigar la autorización o la fuente del acceso o uso del Sitio.
Usted será el único responsable del acceso y uso de este sitio por parte de cualquier persona que utilice la contraseña y la identificación que le asignaron originalmente, ya sea que usted haya autorizado o no dicho acceso y uso de este sitio, sin limitación, todas las comunicaciones, transmisiones y todas las obligaciones (incluidas, sin limitación, las obligaciones financieras) contraídas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de su contraseña y la identificación asignada. Deberá notificar de inmediato a V&D Distribuidores S.A.C. sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación, o cualquier otra intrusión o amenaza de violación de la seguridad de la Web.
El cliente dispondrá en todo momento de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) dispuestos en el la Ley Nº 29733 sobre protección de datos de carácter personal. Para hacer uso de dichos derechos el cliente podrá contactarse al siguiente correo electrónico detallando su solicitud: online@vyddistribuidores.com
V&D Distribuidores S.A.C. siempre cumplirá con la ley y le recordamos a los usuarios que hagan lo mismo. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para más información.
2. ERRORES
En caso de que detecte que se produjo un error al ingresar sus datos personales durante su registro como usuario de este sitio web, puede modificarlos en la sección “Mi cuenta”. En cualquier caso, podrá corregir los errores relacionados con los datos personales proporcionados durante el proceso de compra contactándonos, así como ejerciendo el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de privacidad a través de nuestro portal.
Este sitio web muestra casillas de confirmación en varios pasos durante el proceso de compra, que no permiten que el pedido continúe si la información en estas secciones no se ha proporcionado correctamente. Además, este sitio web ofrece detalles de todos los artículos que ha agregado a su carrito de compras durante el proceso de compra, de modo que antes de realizar el pago, puede modificar los detalles de su pedido.
Si detecta un error en su pedido después de completar el proceso de pago, debe comunicarse de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente o con la dirección de correo electrónico, online@vyddistribuidores.com, para corregir el error.
Mientras V&D Distribuidores S.A.C. se esfuerza por proporcionar información precisa sobre precios y productos, pueden ocurrir errores tipográficos o de precios. V&D Distribuidores S.A.C. no puede confirmar el precio de un producto hasta después de que usted realice la compra. En el caso de que un producto aparezca en la lista a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio, o la información del producto, V&D Distribuidores S.A.C. tendrá el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En el caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, V&D Distribuidores S.A.C. puede, bajo propio criterio, contactarlo para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.
3. REGLAS DE COMERCIO
3.1 Precio y pago
Todos los precios incluyen el IGV (cuando corresponda) a la tasa determinada por el ente regulador nacional y acorde al momento de ingresar la información al sistema.
Ningún precio incluye los gastos de envío. El costo total del pedido es el precio de los productos pedidos, más el gasto de envío.
Todos los precios publicados en la “Tienda en línea” son expresados en soles.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (a excepción de lo establecido anteriormente), los cambios no afectarán a los pedidos para los que se ha enviado una confirmación de compra.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se agregarán a su canasta de compras. El siguiente paso será procesar el pedido y realizar el pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la información solicitada en cada paso. Además, durante el proceso de compra, antes del pago, puede modificar los detalles de su pedido. Además, si es un usuario registrado, está disponible un registro de todos los pedidos realizados por usted, en el apartado “Mi cuenta”.
Los precios publicados en “Tienda en línea” son válidos solo para las compras que son realizadas a través de nuestro portal web y no son aplicables a ventas realizadas en tienda. Asimismo, los precios en tiendas no necesariamente son de aplicación en las ventas efectuadas en este portal.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito se cifrarán. Cuando se haga clic en “Pagar”, se confirma el inicio de la transacción. Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta. Si la entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de cualquier retraso o fallo en la entrega, y no tendrá validez ningún Contrato con usted.
En nuestra “Tienda en línea”, la transacción del pago es operado por Mercado Pago Perú. Puede utilizar, como método de pago, las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, Dinners, etc. V&D Distribuidores S.A.C. estará a cargo de todos los asuntos relevantes relacionados con el pago, como reembolsos, cancelaciones, devoluciones, quejas, así como atención al cliente, etc.
3.2 Ofertas y Promociones
Los precios de las ofertas y/o promociones publicados en la ”Tienda en línea” se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. V&D Distribuidores S.A.C. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio —incluyendo las relacionadas con precios, mercaderías, servicios, existencias y condiciones— en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a V&D Distribuidores S.A.C. a realizar la transacción.
Los precios de las ofertas y/o promociones publicados en la ”Tienda en línea” solo tendrán vigencia y aplicación en este sitio debiéndose realizar la transacción a través de este sitio web, los precios de estas ofertas o promociones no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por V&D Distribuidores S.A.C., tales como tiendas físicas, catálogos u otros.
3.3 Colores
Hacemos todo lo posible para mostrar, con la mayor precisión posible, los colores de los productos que aparecen en nuestra Web. Sin embargo, los colores que usted aprecia dependerán de su monitor, por lo que no podemos garantizar la precisión que se muestra en el mismo, pudiendo variar la tonalidad.
3.4 Embalaje
A menos que se indique lo contrario, cumpliremos únicamente con los estándares mínimos de embalaje para el método de transporte seleccionado. Los costos de todos los embalajes, cargas o refuerzos especiales solicitados específicamente por usted, correrán a su cargo.
3.5 Envío y entrega
V&D Distribuidores S.A.C. realiza el envío de sus productos desde sus diferentes almacenes. Los pedidos que contienen más de un artículo, pueden ser divididos en varios paquetes, de acuerdo con la disponibilidad de stock y según nuestro criterio. Nuestro objetivo es entregar los pedidos entre el segundo y quinto día hábil posterior a la realización de los mismos. Sin embargo, a veces durante los períodos altos de venta, las entregas pueden tardar más. Tenga en cuenta que los sábados y los domingos no se clasifican como días laborables. Si no ha recibido su entrega en cinco días hábiles, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través online@vyddistribuidores.com.
De igual modo, para recoger en oficina, dentro de los cinco días hábiles posteriores a su pedido, recibirá la confirmación, para que proceda a pasar por nuestras Oficinas.